“團隊管控力”培訓分享優(yōu)秀作品展示（二十二）——《欲將管控比執(zhí)行，舊瓶新酒總相宜》 李萌

作者： 時間：2017-06-02 00:00:00 訪問次數(shù)：人

       2017年2月7日至8日，公司邀請了傳說中很厲害的馬永強老師舉辦了“團隊管控力訓練營”，再次對契約精神、100%責任、結果導向、客戶價值和6R管控運營機制五部分內容進行了似曾相識的培訓。說是似曾相識，是因為馬老師所講的課程在以往的培訓中都有所接觸。記得之前參加的執(zhí)行力培訓，也講過責任，也提過猴子，然而，對于馬老師的“重復”，大家卻依然聽得津津有味，仿佛對之前那些早已爛熟于心的概念有了新的認識，新的感悟。我想，這或許就是所謂的“提升”吧。
       一、契約與責任
       馬老師說，對于企業(yè)，契約精神就是“拿人錢財替人消災”。這似乎是一場公平的交易，卻總感覺有些不妥。“消災”的前提是“有災”，而沒有哪家企業(yè)是希望自己“有災”的，反正都要付之“錢財”，對于企業(yè)而言，“防災”優(yōu)于“消災”。如果說，“災”已發(fā)生，“消災”僅僅是一場交易；“災”未發(fā)生，“防災”更多的是一份責任。“承人之責替人防災”，很多時候，只有失火了，我們才會去感激消防戰(zhàn)士的英勇，卻忽視了那些為了預防火災發(fā)生夜以繼日默默奉獻著的人們。對于他們，“防災”似乎也不是為了“錢財”那樣簡單，這，或許就是傳說中的“責任”吧。
       二、結果與責任
       談到結果，我想到的依然是責任。執(zhí)行力培訓讓我們了解了什么是猴子，馬老師的授課又“教會了”我們如何拋猴子。我一直在想，如果說責任是猴子，結果是什么呢？二者之間會是怎樣的關系？
       1.有結果就有責任，明確責任是保障結果的體現(xiàn)。公司倡導結果導向，面對每一項任務，大抵都會有一個責任人，這個責任人真的是責任重大，因為他是對任務結果的保障，他要對任務的結果負責。
       2.責任在于承擔，勇于擔責是保障結果的關鍵。在完成任務的過程中，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于為發(fā)現(xiàn)的問題承擔100%責任，勇于為解決問題建言獻策。
       3.承擔責任是基礎，保障結果是目的。責任不止于承擔，勇于擔責是為了更好的完成任務，提交讓公司滿意的結果。
       三、價值與責任
       我一直認為，價值的關鍵在于“值”，而“值”與“不值”是由客戶決定的，創(chuàng)造讓客戶滿意的價值，甚至是超值，是我們的責任。以這次培訓為例，公司全體同事包括馬老師都是我們信息信息部的客戶，配合保障培訓順利進行，提供客戶滿意的影音資料是我們信息宣傳部的客戶價值。視頻錄制、現(xiàn)場拍照、主持串場、燈光音效……我們的團隊活躍在道場的每一個角落，整場培訓精彩紛呈，雖然我們的團隊無法參與其中，沒有爭得多少“小紅旗”，但我們知道，精彩的背后，需要我們的保障，需要我們的記錄，這，是我們信息宣傳團隊的責任，也是創(chuàng)造的客戶價值。磨刀只為殺敵勇，不與家人爭短長。
       寫了這么多，細細看來，與其說是管控力分享，更多的是在談責任。其實，不管是管控力還是執(zhí)行力，責任還是100%責任，價值還是客戶價值，4R還是6R，只要是對公司發(fā)展有幫助的，都需要去學習，去研究，努力讓這些知識落地，使其真正運用到日常工作當中，為共建偉大公司貢獻一份力量。